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临清市青年路街道实施“1+3+4”工作法 满意率100%

快讯 来源:大众日报      时间:2022-05-18 14:44:54

临清市青年路街道为切实把“我为群众办实事”落到实处,创新实施“1+3+1+4”工作法,以1个办公室牵头(12345市民热线办公室),“3”个部门(社区+综治网格员+司法所)配合,落实1个群众反映的承办单问题,让群众反映的每一个问题得到4方面答复,即有回应、见速度、出办法、得结果。

通过对热线工作方法进一步完善,由街道热线办牵头负责对问题盯紧,按照首接责任制明确到社区,由社区负责人员+网格党支部综治网格员+司法调解员,共同针对问题上门沟通或电话了解,能解决的问题由社区、部门负责解决,存在矛盾纠纷的由网格党支部综治网格员+司法调解员进行调解,做到“面对面、一对一”将矛盾纠纷问题化解在基层。实施“1+3+1+4”工作法以来,市民热线满意率100%,“只要用心,就没有解决不了的问题!”街道办相关工作人员说。(贾颜生 罗迪)

标签: 临清市青年路街道 创新实施工作法 综治网格员 司法调解员进行调解

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