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甘肃电信:数字技术助跨“数字鸿沟”点亮智慧生活

快讯 来源:兰州日报      时间:2022-05-18 09:40:33

今年“5·17”世界电信日的主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。当天,甘肃移动、甘肃电信、甘肃联通在省城兰州开展系列活动,运用数字技术温暖“银发族”,帮助老人畅享智慧生活。

甘肃移动:用心用爱做好为老服务

“如果有人急急忙忙跑来借您的电话,说孩子丢了,需要借您的手机联系一下,这种时侯,千万要提高警惕,因为一些人利用老人的仁慈心借走手机,进行诈骗,”5月17日下午,在兰州移动雁滩营业厅,一场针对老年人的防诈骗小课堂正在进行。

当天,兰州移动在城关、七里河等7个县区公司同时开展“5·17”温暖“银发族”活动,老人在了解了防诈小知识外,还可以免费在温馨的营业厅内测量血压,并获赠5G体验流量,感受高速5G生活带来的便利。

甘肃移动有关负责人向介绍,2021年起,甘肃移动在全省营业网点设置“爱心敬老”专席;面向60岁以上老人提供人工热线优先接入服务;举办45期“助老手机辅导课堂”,手把手教会老年客户使用微信、视频通话、常用软件、网络防诈;在甘肃移动APP上线“长辈版”服务界面,制作老人高频事项二维码墙,方便老人坐公交、查话费、充水电等。

甘肃电信:数字技术助跨“数字鸿沟”

当天,甘肃电信开展了“科技适老”服务活动,吸引了近30余名老年用户参与。活动中,省公安厅刑事侦查局副局长、省反诈中心主任刘戟通过详实的案例介绍了反诈知识;兰州电信工作人员围绕产品、内容、服务等多个维度让老年用户体验了电信适老化服务。

据了解,近年来兰州电信坚持传统服务与智能创新相结合、线上服务与线下渠道相结合,聚焦老年人日常生活涉及的高频事项,集中力量为老年人提供更优质的信息通信服务,帮助老年人跨越“数字鸿沟”。兰州电信陆续开通尊长专席、爱心“翼”站等一系列适老化服务,助力老年人更好地融入新时代。

甘肃联通:陪伴老人点亮智慧生活

甘肃联通“5·17”第四届国企开放日——“科技助老,联通美好”活动在兰州联通武都路营业厅开展,发布了助老服务新举措。

“自2020年开始,甘肃联通积极响应国家科技助老、帮助老年人跨越数字鸿沟的号召,全省共计开展了60余场助老讲堂活动。”甘肃联通相关负责人介绍,目前,甘肃联通主要在助老产品与助老服务两个方面开展助老工作。

在助老产品方面,中国联通针对老年用户先后推出了孝心卡、银龄卡、异地同享“全国一家亲”亲情付产品以及智慧家庭产品。其中,孝心卡和银龄卡两种产品,可以设置孝心提醒、实时查询年老父母的活动范围。异地同享“全国一家亲”产品,老人子女通过“亲情付”,可以为父母支付话费、合打月结发票、查询账单与代扣轨迹,实现了话费与网费的异地合缴。智慧家庭产品包括联通固话与联通看家,联通看家能够实现360度实时监控,出现异动实时提醒,随时观看父母在家轨迹,实时回放视频。

标签: 助老产品 智慧家庭产品 数字技术 甘肃联通

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