快讯 来源：大众日报 时间：2022-03-30 11:29:45
“没办成事的可以来这里，我们协调解决。如果当场不能协调解决的，也会立即派发给有关窗口、单位限期回复落实。”近日，在海阳市政务服务大厅“办不成事”反映窗口，工作人员正在向办事群众详细讲解窗口受理范围及时限。
今年以来，海阳市纪委监委结合前期调研、日常监督情况，将作风建设、优化营商环境作为监督重点，督促市行政审批局设立了此窗口，重点发现和纠治为民为企服务过程中的“推、拖、绕”问题，让企业和群众“能办事、好办事、办成事”。“我们在窗口建立了反映台账，如实记录群众问题、诉求及意见建议。对群众反映的问题，按照‘受理-分类-转办-办结’的流程进行分析研判，属于‘应办未办’的，要求服务窗口在3个工作日解决，确保件件有回复。”海阳市政务服务中心主任隋芹梅介绍。
对窗口受理的事项及办理过程，海阳市纪委监委实行每月汇总研判制度，针对群众办理事项难题，特别是涉及多个部门的复杂事项，组织相关单位召开联席会议协调解决问题。对监督中发现的干部不作为、慢作为、乱作为等行为，依规依纪严肃查处。(贾冬妮)
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