首页 热点 资讯 行业 财经 国内 商业 生活 快讯

中消协发布2021年十大消费维权舆情热点 超前点播上榜

快讯 来源:中国新闻网      时间:2022-01-24 15:16:21

中新财经1月24日电 24日,中国消费者协会官网发布“2021年十大消费维权舆情热点”,“超前点播”、“网红”商品过度营销、“宠物活体盲盒”等上榜。

根据大数据与舆情社会影响力测算结果,十大消费维权舆情热点分别是:“车顶维权”事件暴露车企服务漏洞;教培机构频现跑路及退费风波;个别跨国企业无理拒绝新疆产品侵害消费者权益;未成年人线上线下过度消费问题频出;餐饮品牌门店食品安全事件受关注;消费者个人信息“裸奔”问题突出;视频平台“超前点播”被指“套路”接连取消;“网红”商品被指过度营销;奢侈品牌中外退货政策“双标”引不满;电商平台“宠物活体盲盒”存侵权风险。

2021年,消费维权舆情呈现出以下特征:一是消费者维权意识持续提升,对维权渠道及消费者权益保障措施更为关注;二是个别行业顽疾导致消费者权益受损事件屡屡引发舆论争议;三是部分品牌在维权纠纷处置中忽视消费者诉求,欠缺诚意,导致纠纷持续发酵。(完)

标签: 舆情 消费者 维权 盲盒 2021

上一篇:

下一篇:

新闻速递

精彩放送