大兴区长丰园的居民们近日高兴地向记者报喜：“小区‘因祸得福’，就要通上天然气啦。”原来，长丰园小区居民一直以来使用的燃气都是液化气，今年6月底，长丰园一区二号院突然出现液化气泄漏，出于安全考虑，燃气被临时关停，近3000户居民做饭成了大问题。黄村镇在不分昼夜抢修的同时，紧急联系周边餐饮企业为居民提供餐饮，社工则当起了配送员，将一日三餐送到居民手中。停气一周不仅无投诉，属地反而收到不少表扬电话和锦旗。

为了从根本上解决使用液化气存在的安全隐患，在修复漏点、恢复供气后，属地又立即投入到帮小区置换天然气的工作中。10月13日，置换项目正式启动，预计年底长丰园及周边小区都将用上更清洁更安全的天然气。

泄漏

小区异味飘散 迅速采样检测

“晚上遛弯儿，刮起一阵风，就会吹来一股刺鼻的气味。”家住长丰园一区二号院的张女士回忆说，今年6月底，多名居民闻到小区里飘着一股难闻的气味，大家觉得奇怪：这气味是从哪儿来的?

该小区共有6栋居民楼，黄村镇的工作人员在小区内闻了一圈，发现乙5号楼与乙6号楼中间的下水井气味最为强烈。“可能是从下水井飘上来的，井内有污水管线，连接着化粪池。”于是工作人员立即联系物业公司对化粪池及污水管线进行冲洗和抽排。然而忙了整整两天，这股气味仍旧挥之不去。

镇相关负责人告诉记者，当时他心里非常紧张，“既然问题没出在化粪池上，那就很可能是液化气出现了泄漏。”他说，长丰园一区二号院及周边小区居民使用的燃气都是液化气，一旦发生泄漏，将有很大的安全隐患。“当务之急是确定这股异味到底是不是液化气。”于是，黄村镇相关科室紧急联合区城管委、北京液化气公司到现场进行采样和测试。很快检测结果出来了，小区确实存在液化气泄漏。

抢修

3条管线47栋楼 涉及万余居民用气安全

寻找漏点的过程一波三折。记者7月2日第一次来到现场时，距离确认液化气泄漏已过去3天，漏点仍没有找到。小区路面被挖开多个深沟，乙5号楼和乙6号楼间的深沟长达十余米。抢修队表示，此处液化气浓度最高，最初大家认为漏点就在这附近，“但挖了半天也没发现，我们只好再挖其他地方。”

北京液化气公司相关负责人表示，无法判断漏点位置，只能采用排除法，然而，竟然没人说得清管线分布。“小区建成年代早，输气管线错综复杂，当年的图纸早已找不到了。”于是，社区找来一位当年参与铺设管线的老师傅，凭着记忆画出管线草图，液化气公司再进行地勘和测绘，最终明确了管线的具体位置。

可新的问题冒了出来。“别看小区面积不大，居民楼不多，却有3条不同的输气管线，而且这3条管线还连着周围其他小区。”维修人员指着管线图解释说，小区周围有3个液化气站，其中两个低压站、1个高压站。“虽然我们只检修长丰园一区二号院的管线，实际上却不可避免地涉及其他7个居民院，难度非常大。”

更困扰大家的是，这些管线在各个院落内并没有设计分阀门，一旦检修，就需要关闭总阀门，整条管线串联的所有居民楼都面临停气，这将影响47栋楼2968户、超过1万名居民。“要加快检修速度，但也不能为了施工方便一口气把1万多名居民的燃气全停掉。”黄村镇给液化气公司提出要求。

液化气公司连夜制定方案，紧急组建抢修队，在小区内安装分阀门，在保证不影响其他小区正常供气的情况下，逐一开展抢修工作。记者在现场看到，不论抢修队伍还是属地工作人员，脸和手臂都晒得通红，相关负责人在现场指挥各项施工，嗓子已经喊哑。

当时正值汛期，接连下了几场大雨，给抢修带来了不少困难。“好几次我们刚挖开路面，大雨就来了，坑里灌满了水。只要雨稍微小一点，具备施工条件，我们就立刻跳进坑里把积水、淤泥清出来，继续找漏点。”为了尽快找到漏点，抢修队连续几天一直工作到凌晨。“晚上施工会有噪音，但居民都特别理解。”就这样，在历时7天、挖开十来个大坑之后，抢修队终于成功找到漏点。据介绍，漏点位置在该小区北侧的一座低压站附近。抢修队伍连夜将漏点修复完毕。

保障

社工当起配送员 7天配餐18000份

黄村镇相关负责人表示，抢修过程临时停气不可避免，得做好各方面保障。首要任务就是解决好吃饭问题。社工们穿上志愿者的蓝马甲，化身配送员，在停气期间为居民送上一日三餐。王女士从志愿者手中接过午饭，打开包装盒，里边是热腾腾的米饭和土豆炖牛肉，还有一个苹果和一盒酸奶。“志愿者天天来给我们送饭，吃得比平时自己做的还丰盛!”

据黄村镇相关负责人介绍，6月29日下午，抢修队关停了第一批280户居民家的燃气。为了让居民安心吃上晚饭，属地紧急联系周边餐饮企业，为居民定做了1000多份晚餐，挨家挨户送到居民手中。随着漏点排查范围的扩大，第二批停气户数增至1000多户。“仅凭一家餐饮企业，配餐速度和食材仓储都跟不上。”于是，他们不仅联系更多餐饮企业参与配餐，连单位食堂也前来支援，制作的餐饮增至7000多份。“送餐的志愿者忙不过来，我们就在小区设置了13个供应点，居民可以就近下楼取餐。”为通知到每一位居民，属地按楼门建立了234个微信群。“我们会提前在群里通知大家今天的菜单，餐到了就在群里吆喝大家下楼取餐。除此以外还随时在群内发布抢修进度和现场处置情况，让大家安心。”

小区里有不少老人不会使用智能手机，也有一些老人腿脚不便，无法下楼取餐。属地工作人员说：“没有微信的老人，我们会打电话单独通知，下楼不便的老人，也会有专人每天送餐上楼。”张女士和爱人都已年近80岁，她告诉记者：“女儿听到小区停气的消息就打电话问我，要不要她过来照顾，我说‘不用来，志愿者照顾我们比你还周到细心呢’。”

随着摸排范围的扩大，停气规模也增至近3000户居民，送餐难以为继。为此，属地和居民协商，为每户提供3天的伙食补贴以及一台电磁炉的补贴。“但对行动不便的老人或者小孩子，我们还是坚持送餐入户。直至恢复供气，一共配餐18000多份。”社区工作人员说。

复气

全市驰援 居民积极配合

漏点抢修完毕后，大家还面临最后一个艰巨的挑战——复气。

“由于停气时间较长，管线内压力不稳，且可能混入空气，还需要确保每户居民家中的灶具处于关闭状态，因此，为确保安全，复气前必须由专业人员逐一入户检查。”黄村镇工作人员介绍，小区一梯两户，每个单元有两个阀门，居民家中没有独立阀门，所以只要有一户没有确认，这条管线就无法进行复气。“发愁的是只凭现在的抢修队伍，很难在短时间内完成2968户居民的入户检查。”为此大兴区协调北京燃气集团及相关部门，将全市300多名专业燃气维修工人紧急调配至现场，分片分组，对所有住户逐一上门进行挂压测试、检修换灶、复气测试。

工作人员的耐心沟通赢得了居民的信任。有的居民因上班不能及时回家，甚至放心地将家门钥匙交给现场工作人员。而长期在外地出差的居民，则授权工作人员在警察陪同下共同入户。“在居民的积极配合下，我们只用了不到3天的时间就完成了2968户居民的入户排查工作，无一遗漏，小区终于全部恢复供气。”社工回想起当时的情景，十分感慨。

停气期间，居民李先生拨打了12345热线，却不是为了投诉。“我要表扬他们，这几天虽然停气了，但看到在小区里东奔西走的工作人员，我心里特别踏实。”据了解，停气期间，黄村镇陆续接到了多个12345热线的派单，全部为表扬电话，此外还收到居民赠送的7面锦旗。

置换

4700多户年底通上天然气

燃气虽已恢复供应，工作却未就此停止。“因为天然气更加清洁环保，安全系数更高，能彻底解决使用液化气存在的安全隐患，所以恢复供气后，我们就立即投入到天然气置换工作中。”

经过征求民意、户数统计、现场测绘等大量前期工作，10月13日，长丰园小区天然气置换工程正式启动。“在前期调研过程中，长丰园旁边的明春西园等小区居民也希望换上天然气，所以我们就将有需求的小区全都纳入进来。此次置换工程共涉及4700多户居民。”据社区相关负责人介绍，新建小区的天然气管线一般都会入墙，老小区如果也做入墙处理，就需要入户施工，对日常生活造成影响，所以经过协商，此次置换工程采取外挂方式，天然气主管道从楼体外侧走管，居民家只需一根支管入户。

目前，该工程正处于地下挖沟埋管阶段，随后将进行楼体爬管、天然气入户，预计年底前完工。居民张女士说：“我心里特别高兴，今年春节孩子们都回来，我要用新换上的天然气做一顿团圆饭!”

(原标题：一件接诉锲而不舍办了整半年)

(记者 罗乔欣 实习记者 鹿艺佳)