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杭州主城区交通事故快速理赔中心已停用 这几种快速处理模式“不用跑”

快讯 来源:都市快报      时间:2021-09-15 14:42:15

前几天,读者来电:在上班路上发生了一起两车碰擦的交通事故,因为当时路上车很多,本来和对方车主约好去快速理赔中心处理,但后来从保险公司那得知现在快速理赔中心已经关了。是不是真的?

记者核实报道:从相关部门了解到,目前杭州主城区的交通事故快速理赔中心已经停用了。

大家俗称的快速理赔中心,全称是交通事故快速处理保险理赔服务中心,以前是由交警、保险、仲裁机构等部门驻点,采取一条龙服务模式,发生事故后,双方当事人一起约定时间前去办理。

但随着数字化改革,从目前来看,杭州市交警中队布点密集,路面上也有铁骑巡逻及时发现事故等情况,而且也推出远程处理等便民措施服务,各大保险公司开通了快速理赔通道,快速理赔中心昔日的服务功能渐渐被取代。

去年,杭州交警推出远程在线执法,交警部门在微信上对事故当事人、违法人进行执法,同年8月,交警部门试点推行将远程在线执法应用在交通事故处理上。远程在线执法,交警和当事人全程不见面,一切沟通都在微信上,在微信执法群上传事故现场照片(一般流程:当事人报警后,交警部门会打电话核实,随后再添加交警部门微信,上传照片等资料),交警根据现场照片、双方陈述以及监控等,在线判定事故责任、出具电子责任书等,有的交警中队还可以帮助快递责任认定书面文件。

另外,记者从浙江省公安厅交管局了解,目前,全省发生轻微交通事故,除了报警等交警现场勘查外,还有几种“不用跑”的快速处理模式,可以上12123App快速处理,有的地方交警部门推出微信上在线远程处理服务,可以在微信上处理,这也是为了方便群众“少跑腿、零跑腿”的便民举措。

(记者 杨丽 董吕平)

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