快讯 来源：中国经济网 时间：2021-08-05 12:46:48
近日,国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心发布《汽车产品缺陷线索报告及处理规范》(以下简称“《规范》”)明确,任何单位和个人可通过互联网、电话、电子邮件、信函等方式向缺陷产品召回技术机构提交汽车产品缺陷线索报告。《规范》将于2021年10月1日起正式实施。
《规范》指出,消费者提交缺陷线索报告是发现产品缺陷最重要的信息源之一。随着汽车行业发展、消费者安全意识提升,缺陷线索报告数量逐年快速增加。虽然第三方信息收集机构发展迅速,但数据采集标准却亟待统一。此外,汽车生产企业对缺陷报告的技术分析流程和标准也有待进一步规范。
具体来看,汽车产品缺陷线索报告应包括车辆信息(车辆识别代码VIN等)、故障描述信息和报告人信息。召回技术机构对缺陷线索的有效性和唯一性进行评估,将符合要求的信息转交给汽车生产企业。最后,汽车生产企业开展故障原因分析并反馈。(记者 张懿)
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