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单位和个人可通过互联网等方式向召回技术机构提交汽车产品缺陷线索报告

快讯 来源:中国经济网      时间:2021-08-05 12:46:48

近日,国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心发布《汽车产品缺陷线索报告及处理规范》(以下简称“《规范》”)明确,任何单位和个人可通过互联网、电话、电子邮件、信函等方式向缺陷产品召回技术机构提交汽车产品缺陷线索报告。《规范》将于2021年10月1日起正式实施。

《规范》指出,消费者提交缺陷线索报告是发现产品缺陷最重要的信息源之一。随着汽车行业发展、消费者安全意识提升,缺陷线索报告数量逐年快速增加。虽然第三方信息收集机构发展迅速,但数据采集标准却亟待统一。此外,汽车生产企业对缺陷报告的技术分析流程和标准也有待进一步规范。

具体来看,汽车产品缺陷线索报告应包括车辆信息(车辆识别代码VIN等)、故障描述信息和报告人信息。召回技术机构对缺陷线索的有效性和唯一性进行评估,将符合要求的信息转交给汽车生产企业。最后,汽车生产企业开展故障原因分析并反馈。(记者 张懿)

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