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12368诉讼服务热线增加诉源治理“一号受理”机制后 回访满意度为100%

快讯 来源:北京商报      时间:2021-07-14 11:42:41

7月13日,北京法院召开“以党建为引领、深入推进诉源治理办实事”现场会,总结推广北京市门头沟区人民法院以党建为纽带将司法服务嵌入基层治理的做法,通报北京法院在“我为群众办实事”实践活动中,以党建为引领推动诉源治理,纾解群众难题的总体情况和典型案例。

数据显示,自12368诉讼服务热线增加诉源治理“一号受理”机制以来,已响应来自全市16个区,102个街乡的各类需求380个,一般需求10日内办理完毕,回访满意度为100%,并逐步形成以12368热线为主渠道,融合73个人民法庭、“无讼朝阳”等各区网络台的“线、庭、网”一体响应基层社会治理需求的工作机制。同时,北京法院引入特邀人民调解员759名,吸纳全国首家省级调解自治行业组织—北京多元调解发展促进会的110家会员单位为特邀调解组织,今年上半年,全市基层法院调解成功案件与速裁结案共184952件,其中多元调解成功案件量为58920件,速裁结案量为126032件,将大量民事纠纷化解在前端。

年来,门头沟区法院在地方党委领导和北京高院指导下,坚持以党的政治建设为统领,抓党建带队建促审判,立足辖区转型发展中的司法需求和治理难点,充分发挥基层法院和人民法庭党组织的辐射引领作用,积极探索“一统领三嵌入”党建工作新模式,以基层党组织为枢纽,主动延伸司法职能,深入推进诉源治理,推动矛盾纠纷源头化解,着力疏导社会风险点,为区域经济社会高质量发展营造良好法治环境。因工作成绩突出,门头沟法院先后获评“全国模范法院”“人民法院党建工作先进集体”等荣誉称号,涌现出“全国五一劳动奖章”获得者、北京市“人民满意的公务员”谢耀宗等一批先进典型。北京高院号召全市各法院、各级党组织认真学借鉴门头沟法院党建工作经验,切实以党建为引领,深入推进诉源治理工作,办好为民实事,努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公正义。

党史学教育开展以来,北京法院坚持以党建为引领,深入开展“我为群众办实事——京法进行时”活动,推广运用门头沟区法院“一统领三嵌入”“未等吹哨先行报到”“群众点单法院接单”等工作经验,探索推出“群众需要法官来到”“和立方”“只进一扇门快速解纷争”、“互联共融”党建体系、“五联五进”党建法治共建机制等一批党建项目,不断完善“诉源治理”“一站式多元解纷”“夜间法庭”“精准普法”等实事举措,切实解决人民群众“急难愁盼”问题。(记者 陶凤 王晨婷)

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