近日，家住西城区西长安街街道石碑胡同19号院的万女士高兴地向本报反映：“现在污水井通了，生活方便多了!”万女士说，19号院属于私房院，院内四面都是房屋，加上地势低洼，造成院内生活污水无法排出。

关于生活污水的处理一直困扰着万女士和院内其他2户居民。今年3月，她拨打12345热线反映该问题后，属地街道立即响应，组织社区工作人员和应急抢险队伍赶赴现场。

据了解，院内原先有一口污水井，因时间太久，已经回填了。街道工作人员经过与居民协商同意后，决定把原先的污水井重新挖开，通过污水井来解决生活污水处理问题。

在施工过程中，工作人员发现万女士家的南墙不太稳固，随时有倒塌危险。街道工作人员立即安排应急抢险队伍重新垒墙。经过仔细勘察，工作人员发现造成墙体危险的原因是万女士家与邻居家的墙体形成了一个死角，雨水长期排不出去，而且19号院的房子都没有做防水，久而久之，墙体容易被雨水侵蚀。于是，施工人员在墙下掏了一个出水口，并铺了一条新管道。街道工作人员说，这样一来，只要下雨，雨水就会排到外面的绿化带中，不会再长期聚集在死角里，彻底解决了墙体被雨水侵蚀的安全隐患问题。

挖开污水井后，施工人员又对院内的污水管线进行了改造。工作人员解释，由于重挖的污水井需要等待水泥晾干，不能立即使用，大概一个多月后，污水井就可以正常发挥作用了。

5月6日，笔者再次来到19号院，看到污水井已经投入使用。万女士高兴地指着家里一个红色的空桶说：“以前都用它来装脏水，一桶脏水几十斤，从屋子里往外提，再倒到外面的下水道，非常不方便，现在污水直接通过管道流进污水井里，我们全家再也不用对着这个脏水桶发愁了。”万女士表示，这次不仅解决了生活污水处理问题，还排除了墙体的安全隐患，院内地面坑坑洼洼、瓷砖破损的问题也帮着修复了，“没想到一个电话解决了这么多问题，我们院子里三户居民的日常生活方便多了!”

( 鹿艺佳 汇汇)