据央视财经报道，韩国是全球首个5G商用的国家，调查显示，截至5月底，韩国5G用户已超过687万，占所有移动通信用户的10%。但目前韩国用户的5G体验却不尽如人意。
韩国5G是以非独立的模式与4G共享网络，在无法连接到5G的地方会自动转为4G。由于5G信号传输距离短，基站设置本应比4G更密集，但截至5月1日，韩国5G基站数量为11.5万个，仅为4G基站数量的13%;
目前韩国三大通信运营商5G的速度仅为4G的3—5倍。要想实现理论上20倍的速度，需要更高频段的基站配套，而韩国现在的5G基站以及手机终端还达不到标准。通信业界分析，韩国进入真正的5G时代至少还需要2—3年;
不少韩国的5G用户表示目前适用于5G终端的文娱内容并不多。观看高清视频，用4G或者WIFI一样可以顺畅播放。目前韩国三大通信运营商5G资费每月从5.5万韩元，约合人民币323元起步到约合人民币500元不等，比4G资费高出约合人民币60到120元。
韩国消费者联盟表示，近三分之一消费者因对5G服务不满想要与运营商解除合约。
